Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : 23 juin 2026 • Super Vélo

Chez Super Vélo, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, traitons, conservons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services lorsque vous naviguez ou passez commande sur monsupervelo.com :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de livraison et de facturation : Adresse postale de livraison, adresse de facturation.
Informations de commande : Historique des achats, références des vélos/équipements, factures et correspondances SAV.
Données de paiement : Traitées de manière cryptée via nos prestataires de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS (Stripe, PayPal, Mollie, Payplug). Super Vélo ne conserve aucun identifiant bancaire.
Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages consultées et témoins de connexion (cookies).

2. Finalités des traitements et bases légales

Conformément à l’article 6 du RGPD, l’utilisation de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Finalité du traitement	Base légale (RGPD)
Traitement, expédition et suivi des commandes	Exécution du contrat – art. 6-1(b)
Gestion des paiements, de la facturation et comptabilité	Obligation légale – art. 6-1(c)
Assistance client, suivi des garanties et SAV	Exécution du contrat – art. 6-1(b)
Envoi d’e-mails d’information et newsletters	Consentement – art. 6-1(a)
Mesure d’audience, optimisation et sécurité du site	Intérêt légitime – art. 6-1(f)
Cookies de personnalisation et de ciblage publicitaire	Consentement – art. 6-1(a)

3. Partage et destinataires des données

Vos données personnelles ne sont **jamais vendues ni louées** à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux sous-traitants nécessaires à l’exécution de vos commandes :

Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, Mollie, Payplug.
Transporteurs et logistique : Colissimo, DPD, DHL, GEODIS.
Services techniques et d’hébergement : Hostinger International Ltd.
Autorités légales ou judiciaires : Uniquement en cas d’obligation légale ou sur réquisition d’une autorité habilitée.

4. Gestion des Cookies

Des cookies sont déposés sur votre terminal lors de la consultation de notre site afin de :

Mémoriser le contenu de votre panier d’achat.
Assurer la sécurité des sessions et les performances du site.
Mesurer l’audience et établir des statistiques de visite anonymes.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis la bannière de consentement disponible en bas de page ou en configurant votre navigateur internet. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

5. Durées de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données relatives aux clients et comptes	3 ans à compter du dernier contact prospect/client
Documents comptables et factures	10 ans (obligation légale selon le Code de commerce)
Cookies et données de navigation	13 mois maximum après le dépôt
Abonnement à la newsletter	Jusqu’à la désinscription (via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail)

6. Vos droits sur vos données

En application de la réglementation RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation et la copie de vos données traitées.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : Suspendre temporairement l’utilisation de certaines données.
Droit d’opposition : S’opposer à la réception de messages de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

📩 Pour exercer vos droits : Envoyez un e-mail à contact@monsupervelo.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque (chiffrement SSL/HTTPS, pare-feu, sauvegardes quotidiennes, accès strictement restreint aux seules personnes habilitées).

8. Responsable du traitement

Super Vélo (EURL)
Responsable légale : Martine DIA
Adresse : 9 Rue Edgar Touffreau, 56880 Ploeren – France
SIRET : 100 323 906 00014
E-mail : contact@monsupervelo.com

9. Hébergement des données

Le site est hébergé par la société Hostinger International Ltd. (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — www.hostinger.fr).

10. Transferts hors Union Européenne

En cas d’utilisation d’outils ou d’infrastructures informatiques situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), Super Vélo s’assure que ces transferts sont strictement encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission Européenne.